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Das Benchmarking "Kundenzufriedenheitsmessung" vergleicht Art und Häufigkeit von Kundenzufriedenheitserhebungen in Unternehmen. Zudem erhalten Sie einen Referenzwert für die durchschnittliche Kundenzufriedenheit in Ihrer Vergleichsgruppe.

Zielgruppe

branchenübergreifend, alle Unternehmensgrößen (Wie erfolgt die Zuordnung zu einer Vergleichsgruppe?)

Beantwortete Fragen

  • Ist es üblich einen Prozess zur Kundenzufriedenheitsmessung zu definieren?
  • Wie häufig und wie messen andere die Kundenzufriedenheit?
  • Wie viele Fragen werden den Kunden gestellt?
  • Wer führt die Erhebung durch?
  • Wie hoch war die Kundenzufriedenheit bei vergleichbaren Unternehmen? (Benchmark)

Bearbeitungsdauer

ca. 5-10 Minuten

Teilnahmezeitraum

Teilnahme jederzeit möglich

Ergebnisversand

spätestens 2 Wochen nach Eingabe Ihrer Daten

Preis

129,00 Euro zzgl. MwSt.

Info

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Interessant?
Gerne melden wir uns mit weiteren Informationen bei Ihnen...

Ihr Nutzen

  • Wissen wie es andere machen.
  • Übliche Methoden zur Kundenzufriedenheitsmessung erfahren.
  • Eigene Erhebungsarten und -zyklen in den Kontext anderer stellen.
  • Referenzwert zur durchschnittlichen Kundenzufriedenheit erhalten.