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► Grundlagen

Grundlagenwissen zur Managementmethode Benchmarking: Definition, Arten, Beispiele, Vorgehensweise etc.

► Praxis

Hinweise zu typischen Fehlern und Praxis-Tipps von den Benchmarking-Profis.

► Literatur

Eine Auswahl an Benchmarking-Literatur.

► Glossar

Erläuterung von Benchmarking-Begriffen und -Abkürzungen.